Términos del servicio
1. Quién es quién
- Gestor de la web e intermediario: José Gallego Aparicio, NIF 53987839P, Calle Italia, 20, 1º — 06400 Don Benito (Badajoz). Email: info@aspiapolicia.es.
- Vendedora: Ana Rosa Aguilera López, NIF 25588746G, Calle San Antonio, 31 — 29601 Marbella (Málaga).
La vendedora es la parte que vende, cobra, factura y envía los productos, y la responsable del cumplimiento del contrato de compraventa, de las devoluciones y de la garantía. El gestor de la web actúa como intermediario y atiende al cliente en nombre de la vendedora en info@aspiapolicia.es.
2. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en aspiapolicia.es por consumidores con dirección de entrega en la Península o en las Islas Baleares. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado. La versión aplicable es la vigente en el momento del pedido. El contrato se formaliza en castellano.
3. Productos y precios
Las características de cada producto se describen en su ficha. Los colores pueden variar ligeramente respecto a las fotografías según la pantalla. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra (ver Política de envío).
4. Cómo comprar
- Elige el producto, la talla, el color y, si procede, la personalización, y añádelo al carrito.
- Pulsa "Pagar pedido" e introduce tus datos de contacto y de envío.
- Elige el método de envío y el de pago y revisa el resumen.
- Confirma el pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle.
Antes de confirmar puedes revisar y corregir los datos introducidos.
5. Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum, Apple Pay, Google Pay y los demás métodos que se muestren en la pantalla de pago. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras; ni el gestor de la web ni la vendedora tienen acceso a los datos completos de tu tarjeta.
6. Factura
La factura la emite la vendedora. Si la necesitas, solicítala en info@aspiapolicia.es indicando tu número de pedido y tus datos fiscales.
7. Envío y entrega
Los plazos, zonas y costes se detallan en la Política de envío. El riesgo de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.
8. Derecho de desistimiento
Puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificarlo. El procedimiento se explica en la Política de devoluciones y reembolsos.
No se aplica a los productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente (artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), salvo que lleguen defectuosos.
9. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad, conforme a la normativa de consumo. Si un producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo pedido, escríbenos a info@aspiapolicia.es con fotografías y tu número de pedido, y te propondremos la reparación, la sustitución o, si no fuera posible, el reembolso, sin coste para ti.
Para poder reclamar al transportista, te pedimos que nos comuniques cuanto antes cualquier daño visible en el paquete. Esto no limita tus derechos de garantía.
10. Cancelación de pedidos
Puedes cancelar el pedido sin coste mientras no se haya enviado. Si ya se ha enviado, podrás devolverlo conforme a la Política de devoluciones. Los pedidos personalizados no se pueden cancelar una vez iniciada su fabricación.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación escribe a info@aspiapolicia.es. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo legal. Como consumidor, también puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma.
12. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con un consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
Última actualización: 28 de octubre de 2026.